Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
   Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
   Deutschland: 5–10 Werktage
   Der Versand erfolgt über Deutsche Post DHL

Alle Lieferzeiten verstehen sich ausschließlich eventueller Zollverzögerungen. Während Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Lieferzeit verlängern.

Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie hierzu im Hauptmenü unserer Website auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsinformationen aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.